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제품소개

RoCHA.AI는 스스로 학습하는 채팅 기반 고객 상담 시스템입니다. 자연어 생성기술, 쌍방향 대화 기술, AI연계 하이브리드 상담 시스템, 개별 엔진 설치을 통하여, 머신 러닝과 딥러닝 2WAY 엔진을 사용. 자연어 인식률 100%에 도전합니다.

RoCHA.AI는 엔진까지 설치되는 유일한 제품입니다. 외부 엔진 사용 없이 기업 사내 서버에 설치가 가능해 보안에 강점이 있으며 다양한 커스터마이징이 가능합니다.

빅데이터가 없어도, 최소한의 데이터로 효율적인 모델 생성이 가능한 엔진입니다. 증강(증폭)학습하여 다양한 문장으로 테스트를 할 수 있는 엔진을 개발했습니다.

딥러닝한 데이터를 기반으로 텍스트를 추출하여 문장의 텍스트와 의도 데이터를 유사한 의미로 증강 학습하며 자가 학습이 가능한 엔진을 개발했습니다.

빅데이터를 통해 학습된 분류기로 임베딩 결과의 연관성을 파악하며 전체 학습 품질을 높이는데 핵심적인 역할을 하는 데이터 전처리 모듈 입니다.

RoCHA.AI 대화상자를 통해 문맥을 유지한 대화 체계를 설정하거나 단순 대화를 구성할 수 있습니다.

일일이 문장을 입력하며 테스트하지 않아도, 엑셀 형태로 문장을 업로드하여 대량 테스트가 가능한 시스템입니다.

RoCHA.AI는 빅데이터 기반 딥러닝 엔진과 머신러닝 엔진으로 구성됩니다. 딥러닝과 머신러닝으로 AI 플랫폼을 구성합니다.

관리가 어렵고 복잡한 1개의 온톨로지를, 토픽 시스템을 활용하여 관리 가능합니다. 별도의 봇으로 만들고, 추가, 수정이 가능합니다.

의도, 키워드 추가/삭제 이력부터 대화상자 업데이트 이력까지 변경된 이력 확인을 통해 손쉽게 챗봇을 관리할 수 있습니다.

챗봇의용도/운영 형태 등에 따른 여러 개의 챗봇을 그룹으로 관리하여 운영/관리 효율성을 높일 수 있습니다.

원하는 질문을 엑셀에 리스트업 후 엑셀파일 업로드를 통해 두개의 챗봇을 비교하여 매칭 결과를 보여줍니다.

챗봇 기준 통계 및 챗봇그룹 기준의 통합 통계를 제공하여 챗봇이 삭제되어도 서비스(그룹) 기준의 통합 통계를 제공합니다.

챗봇을 실수로 잘못 업데이트 하였다면 챗봇 복원 (히스토리) 기능을 활용하여 이전 챗봇으로 복원이 가능합니다.

챗봇 대화엔진 업데이트 중 시뮬레이션을 통해 대화가 가능하며, 실시간으로 다른 챗봇과 비교도 가능합니다.

웹방식(URL)으로 PC/Mobile Web, App, SNS 등 다양한 채널을 통해 제공이 가능하기 때문에, 사용자 접근성이 높습니다.

챗봇이 답변을 못한 미응답의 경우 상담 필요 상태를 컬러로 표기하여 상담사/운영자가 응대하여답변 안내가 가능합니다.

RoCHA.AI는 답변 못한 질문을 분류해 스스로 학습하며, 데이터 낱개의 요소로 분리, 대화 엔진을 학습시키는 모듈 입니다.

한국어 대화엔진 챗봇입니다. RoCHA.AI의 대화엔진은 KOLAS 국제공인 테스트 결과 한국어 인식률 100%의 결과를 획득했습니다.

디자인 테마를 관리자에서 선택하여 사용할 수 있어 컬러 변경에 대한 부담이 없으며,다양한 대화 통계를 제공합니다.

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